El nuevo negocio de Google llega dos años después de la adquisición de la compañía de telefonía GrandCentral, en 2007, por una suma de alrededor de 50 millones de dólares. El servicio (www.google.com/voice) da a sus suscriptores un número que engloba todos sus teléfonos: móvil, oficinal y el hogar.
Además de englobar sus teléfonos en uno, ‘Voice’ ofrece al usuario una nueva cuenta de correo que transmite los mensajes que se dejan en el buzón de voz en forma de e-mail escrito. Esta tecnología también se aplican al propio usuario, que puede mandar correos electrónicos con tan sólo dictarlos.